YAZILIM
SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
Bu yazılım bakım sözleşmesi .......................... adresinde mukim …………….. (bundan böyle FİRMA olarak
anılacaktır) ile ……………… adresinde mukim …………. (bundan böyle MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında
akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu, Süresi, Fiyatı
Aşağıda tanımlı olan amaç ve Ek-1’de tanımlı proje kapsamı doğrultusunda FİRMA
tarafından bir yazılım geliştirilmesi ve bu yazılımın bakım hizmeti ile
birlikte MÜŞTERİ’nın kullanımına sunulmasıdır.
Yazılımın fikri ve sınai mülkiyet hakkı (telif ve
patent hakkı) MÜŞTERİ’ya ait olacaktır.
Amaç: MÜŞTERİ’nin verilerin merkezi tek bir veritabanı altında
toplanmasını sağlamak ve bilgisayar
ortamında paylaşım ve işlenmesine altyapı oluşturulmasıdır.
Sözleşme bir yıl sürelidir.
Başlangıç tarihi sözleşmenin imzalandığı tarih olarak kabul edilir.
Taraflar, sözleşmenin hitam tarihinden otuz gün önce
diğer tarafa varacak şekilde, yazılı olarak fesh ihbarı yapmadıkları taktirde,
sözleşmen aynı koşullarla bir yıl daha uzayacaktır.
3. Kabul ve Kabul şartları
MÜŞTERİ, yazılımı
teslim aldığı tarihten itibaren ......... ay deneyecek olup, bu süre içinde
yazılımın sorunsuz ve ihtiyacı karşılar ve sözleşme koşullarına uygun olduğunu
saptaması halinde, kesin kabul edecektir. MÜŞTERİ’nın yazılımdan doğacak ödeme
yükümlülüğü kesin kabül sonrası doğacaktır.
Ücretsiz olarak FİRMA
tarafından yazılım yükseltilmesi (upgrade) yapılacaktır.
FİRMA’nın ve/veya
FİRMA’nın bu sözleşme kapsamında yaptığı yazılımın ilgili idare tarafından
kabul görmemesi halinde, MÜŞTERİ’nın sözleşme bedelini ödememe hakkı
bulunmaktadır.
4. Garanti
Yazılımın garanti
süresi, kesin kabul tarihinden itibaren iki yıl olup, yazılım
yükseltmeleri ve/veya yazılım
değişikleri de yapıldıkları tarihten itibaren iki yıl süre ile garanti
kapsamındadır.
Sözleşme kapsamında
yerine getirilecek bakım hizmetleri de, yukarıda belirtilen garanti süreleri
kapsamında olup, işbu sözleşme Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mevzuatı
hükümlerine tabii olacaktır.
Garanti kapsamında
verilecek yazılım ve bakım hizmetleri ücretsiz olacaktır.
5. Bakım ve Hizmet Koşulları
Bu sözleşme ile, MÜŞTERİ program ile
ilgili problemlerine FİRMA tarafından on kez yerinde müdahale, eğitilmiş elemanının görev değiştirmesi
durumunda yeni kullanıcıya iki kez yerinde eğitim ve program yüklü bilgisayarın
değişmesi durumunda iki kez yeniden kurulum hakkı kazanır.
Program değişiklikleri ve ilaveler FİRMA tarafından yapılacak ve MÜŞTERİ’ye
en kısa sürede ulaştırılacaktır. Bu hizmet için FİRMA, bakım süresi boyunca MÜŞTERİ'den
ek bir ücret talep etmeyecektir.
Telefon ile veya e-mail ile yapılan yazılım destek hizmetleri için bakım
süresi boyunca hiçbir ek ücret istenmeyecek, yukarıdaki belirtilen servis
limitlerinin aşılması durumunda her servis ayrıca faturalanacaktır. Servis
bedeli iki saati aşmayan servisler için …….TL + KDV, günlük ……….TL+ KDV olarak faturalanacaktır.
Telefon, faks ve elektronik posta ile yapılacak
ihbarlar, arıza ihbarı yerine kaim olacak olup, bu ihbardan itibaren
........... saat içinde arızaya müdahale edilecektir.
6. Lisans Hakları ve Kısıtlı Garanti
Programın lisans
hakları FİRMA’ya aittir. FİRMA, Sözleşme kapsamında sunduğu yazılımla ilgili olarak MÜŞTERİ'ye münhasır ve devri mümkün olmayan kullanım lisansı hakkı
tanımaktadır.
Üçüncü şahsın, FİRMA'nın teçhiz ettiği ve Sözleşme'ye
uygun olarak kullanılan
sistemlerin fikri ve sınai mülkiyet haklarına tecavüzden dolayı MÜŞTERİ'ye karşı meşru iddialarda
bulunması halinde, MÜŞTERİ bu durumu derhal FİRMA'ya bildirecektir.
Üçüncü şahıslar tarafından MÜŞTERİ’ye karşı, bu yazılımın kullanılmasından dolayı, fikir ve sanat eserleri kanunu
veya diğer ilgili kanunlar uyarınca herhangi bir talepte bulunulması halinde,
bu talebin müdafaası,gerekirse dava yolu ile, FİRMA tarafından yapılacak, MÜŞTERİ
aleyhine bu konuda açılacak davaya FİRMA müdahale edecek ve bu konuda MÜŞTERİ
aleyhine herhangi bir şekilde yapılabilecek olan her türlü zarar ve ziyan
talebinden dolayı FİRMA sorumlu olacak
ve eğer gerekirse, MÜŞTERİ aleyhine talep edilebilecek olan tazminatları
üstlenerek ödeyecektir.
FİRMA, yazılımının ve kullanım kılavuzunun eksiksiz ve hatasız olduğunu
taahhüt etmez, programın kullanılmasını engelleyen hataları en kısa sürede
düzeltmeyi taahhüt eder. Yazılım ve kullanım kılavuzu MÜŞTERİ tarafından olduğu
gibi kabul edilir. FİRMA, yazılımın kullanılması, uygulanması, kuruluşu
nedeniyle oluşabilecek sonuçlar, kaza ile veya dolaylı olarak doğabilecek
maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, bu nedenlerle oluşabilecek kazanç ve
kayıplardan, keza yasalara aykırı olarak kullanılmasından hiçbir şekilde
sorumlu tutulamaz. Sistem arızası, elektrik kesilmesi, virüsler ve diğer
nedenlerle oluşabilecek bilgi ve program kayıplarından FİRMA sorumlu tutulamaz.
Satın alınan programın korunması, girilen bilgilerin aksaklıklara karşı düzenli
olarak yedeklenmesi MÜŞTERİnın sorumluluğundadır.
7. Yasal Düzenlemeler
Bu yazılım 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu güvencesi altındadır.
8. Ödeme
Ek-2’de tanımlı olan proje yazılım bedeli ve yıllık bedeli sözleşmenin
imzalanmasını takip eden 10 iş günü içinde EK-2’de tanımlı esaslara göre FİRMA
tarafından MÜŞTERİ’ya fatura edilir.
MÜŞTERİ FİRMA’nın düzenlediği fatura bedelini fatura ibraz tarihinden
itibaren 15 gün içinde FİRMA’nın belirttiği MÜŞTERİ hesabına EFT ile nakden
ödeyecektir.
7. Gizlilik
Taraflar,
gerek sözleşme süresince ve gerekse sözleşmenin sona ermesi veya feshi halinde
bile, birbirleriyle çalışmaları süresince diğer taraf hakkında edindikleri bu
sözleşmeye konu faaliyetlerden doğan ticari sır veya özel nitelikteki
bilgileri, ticari sonuçları, istatistiki bilgileri, MÜŞTERİ bilgilerini,
uzmanlık bilgilerini, aralarındaki sözleşmeleri ve her türlü yazılı ve sözlü
bilgi akışını üçüncü şahıslara açıklamamayı ve gizliliği korumayı kabul ve
taahhüt ederler. Reklam, referans ve basın bültenleri amaçlı kullanımlarda
taraflar önceden birbirlerinden yazılı izin almak koşulu ile faaliyetlerde
bulunabilirler.
Resmi kurum ve kuruluşlar tarafından gelen zorunlu bilgi
istekleri bu maddenin dışında değerlendirilecektir.
8. Fesih
MÜŞTERİ FİRMA’nın
yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde veya istediği bir zamanda 1 ay
önceden bildirim yaparak sözleşmeyi fesih edebilir.
FİRMA ‘nın sözleşmeyi
haksız olarak fesh etmesi ve/veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerine
hiç/eksik/hatalı ifa etmesi hallerinden, MÜŞTERİ’nın işbu sebeple sözleşmeyi
fesh hakkı bulunmakla birlikte, bu nedenle uğradığı veya irtibatlı 3.şahısların
her türlü zararlarını ferileri ile birlikte FİRMA tazminle yükümlü olacaktır.
9. Cezai Şartlar
FİRMA, Madde 5’de
tanımlı bakım hizmet kriterlerine uymadığı takdirde gecikilen saat başına ……TL
ceza ödemeyi kabul eder.
FİRMA tarafından
yapılacak çalışmalarda MÜŞTERİnin sistemlerinde neden olabileceği ve/veya üçüncü şahıslara verilecek herhangi
bir zararı ferileri ile birlikte
tazmin edeceğini beyan ve Kabul eder.
10. Denetim ve Güvenlik
MÜŞTERİ’nin talebi halinde FİRMA bu sözleşme ile ilgili
kayıtlarını MÜŞTERİ denetimine açmayı kabul eder. Uyuşmazlık halinde MÜŞTERİ
Kayıtları birincil delil teşkil edecektir.
MÜŞTERİ kendisinin çalışma alanları içinde, genel
güvenlik uygulamaları kapsamında ve gizlilik esasları çerçevesinde FİRMA
çalışanlarına gerekli dolaşım imkanını sağlayacaktır. Bununla birlikte FİRMA, MÜŞTERİ’nin
çalışma alanlarına girişte, çıkışta ve
çalışma alanları içinde MÜŞTERİ’nin genel güvenlik kurallarına uymayı
kabul ve taahhüt eder.
Ayrıca FİRMA, MÜŞTERİ çalışma alanlarında MÜŞTERİ’nin
Bilgi Teknolojileri güvenlik politikaları ve kurallarına uymayı kabul eder.
11. Mücbir Sebepler
Taraflar önceden öngörmedikleri ve her türlü çabayı
göstermelerine rağmen önleyemedikleri, kanunen kabul edilen mücbir sebep halleri sebebi ile ve bu
hallerin doğrudan etki ettiği edimler için yükümlülüklerini yerine getirmemeleri ya da geç yerine getirmeleri sebebi ile sorumlu olmayacaklardır.
Mücbir sebep durumunun meydana geldiğini iddia eden
Taraf, söz konusu durumun
meydana gelmesinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde, söz konusu mücbir sebep olayının
Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmesi üzerinde yarattığı etkiyi yazılı
olarak diğer Tarafa bildirecektir. Eğer söz konusu Taraf, yukarıda belirtilen süre
içinde diğer Tarafa böyle bir bildirimde bulunmazsa, aynı durum için mücbir sebep iddiasında bulunamayacaktır.
Sözleşmeden kaynaklanan
yükümlülüklerin , Mücbir Sebep nedeniyle 30 (otuz) gün süre ile ifa edilememesi halinde, diğer
Taraf, Sözleşme'nin tamamı ya da ifa edilemeyen bölümü ile ilgili olarak Sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacaktır.
12. Sözleşmenin Devri ve Bölünebilirlik
Taraflar, işbu
sözleşmeden doğan yükümlülüklerini veya yükümlülüklerinin bir kısmını karşı
tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü şahıslara devredemezler. Bu sözleşme
kapsamında yazılı devir izninin alınmasını müteakip taraflar bu sözleşme
hükmünce devir alan tarafa karşı mükellefiyetlerini yerine getirecekler ve bu
sözleşme hükmünce makul ölçülerde gerekli olabilecek dökümanları tanzim ve
teslim edeceklerdir.
Bu sözleşmenin herhangi
bir madde ve hükmünün geçersiz veya tatbiki kabil olmaması halinde diğer madde
ve hükümler tam kapsamlı olarak geçerli olmaya devam edecektir. Taraflar bu
gibi geçersiz veya tatbiki kabil olmayan madde ve hükümlerin yerine aynı amaca
uygun diğer madde ve hükümler konulması için ortak mutabakat ile gerekli
düzenlemeleri yapacaklardır.
13. Sözleşmede Değişiklik Yapılması
Sözleşmede yapılacak her türlü ilave , çıkartma ve
değişiklik yazılı olarak yapıldığı ve taraflarca imzalandığı takdirde hukuken
bağlayıcıdır.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilafların uzlaşma ve sulh
yoluyla çözümlenebilmesi için taraflar ellerinden gelen tüm gayreti
göstereceklerdir. Buna rağmen ihtilafların çözümlenememesi halinde …………………
mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde MÜŞTERİ’nin ticari
defter ve kayıtları yegane delil olacaktır.
13. Tebligat adresleri
Taraflar, işbu sözleşmede yazılı adreslerinin aynı zamanda tebligat
adresleri olduğunu kabul ederler. Adres değişikliği noter kanalıyla veya en
azından iadeli taahhütlü mektupla karşı tarafa bildirilmedikçe hüküm ifade
etmez ve bu durumda sözleşmede belirtilen adreslere yapılan tebligatlar geçerli
sayılır.
14. Vergiler
Sözleşme ve sözleşme yerine geçecek sipariş emirlerinin vergi
kanunları uyarınca ihtiva etmesi gereken
pul, resmi ve harçlara ilişkin her türlü sorumluluk, tarafların kendilerine aittir. Damga vergisi FİRMA tarafından
ödenecektir.
15. İmza ve yürürlülük
İşbu sözleşme taraflar arasında …/…/……. Tarihinde……………. 15(onbeş) madde 3(üç) sayfa,
EK-1, Ek-2 ve bir nüsha olarak kabul ve imza ile yürürlüğe girmiştir.
FİRMA MÜŞTERİ
